Quantas toalhas de banho só suas tem quem compra toalha online: 3 ou 4, para 43% (2026)

Quem compra toalha online tem 3 ou 4 toalhas de banho só suas. Um em cada dez divide toalha com alguém da casa.

1.000 clientes da Casa da Toalha responderam quantas toalhas de banho são só deles, entre 9 de setembro e 16 de outubro de 2026. Dois em três têm três ou mais; quase um em quatro vive com uma ou duas. Retrato de quem compra toalha pela internet, não do país inteiro.

O estudo em cinco números

"Três ou quatro toalhas por pessoa é o enxoval real de quem compra na Casa da Toalha. E ainda tem um em cada dez que divide toalha com alguém da casa. É para essa casa que o jogo de cinco peças faz sentido."

Ana Carolina Nielson, fundadora da Casa da Toalha

Achado 1: 3 ou 4 toalhas é o enxoval padrão

42,8%

De 1.000 clientes, 42,8% têm três ou quatro toalhas de banho só suas e 22,5% têm cinco ou mais: 65,3% têm pelo menos três. Na outra ponta, 18,7% têm duas, 4,5% têm uma e 10,3% dividem toalha com alguém da casa.

Pesquisa pós-compra (Fairing), todos os clientes, 09/09 a 16/10/2026, n=1.000.

Achado 2: um em dez divide toalha, e essa casa compra menos

10,3%

103 clientes (10,3%) disseram que dividem toalha com alguém da casa. Cruzando com as outras perguntas da mesma pessoa, 34,0% desse grupo só compra toalha nova quando as antigas estragam (35 de 103), contra 16,4% de quem tem três ou quatro toalhas só suas; e 36,3% usam a mesma toalha por uma semana (37 de 102). Nos textos livres, vários explicaram: "toalha é pra todo mundo depois que lava", "durante o uso não compartilhamos".

Fairing, cruzamento entre as perguntas de quantidade, frequência e banhos, mesmo pedido, 09/09 a 16/10/2026.

Achado 3: quem tem menos toalha usa a mesma por mais tempo

57,8%

57,8% de quem tem uma única toalha usa a mesma por uma semana (26 de 45), contra 34,4% de quem tem duas, 32,2% de quem tem três ou quatro e 29,8% de quem tem cinco ou mais. A quantidade de toalhas em casa anda junto com o tempo que cada uma fica em uso (associação, não prova de causa). O grupo de uma toalha é pequeno (45 pessoas) e entra como sinal.

Fairing, cruzamento entre as perguntas de quantidade e de banhos, mesmo pedido, 09/09 a 16/10/2026.

Achado 4: o cliente que volta tem mais toalha

33,9%

Entre os clientes que já tinham comprado na loja antes, 33,9% têm cinco toalhas ou mais (39 de 115), contra 21,1% entre os de primeira compra (186 de 883; 2 respostas sem essa informação). Quem já comprou na loja antes tende a ter um enxoval maior. O grupo de clientes recorrentes é menor (115 pessoas) e entra como sinal forte, não como estatística fechada.

Fairing, clientes recorrentes contra clientes de primeira compra, 09/09 a 16/10/2026.

Achado 5: o pedido cresce com o tamanho do enxoval

R$ 400

Quem tem cinco toalhas ou mais fez pedidos de R$ 400 em média; quem tem três ou quatro, R$ 389; quem tem duas, R$ 326. A diferença entre quem tem cinco ou mais e quem tem duas é de 23%. Quem tem uma toalha só (R$ 380) foge da escada, mas é um grupo de 45 pessoas.

Fairing, valor total do pedido com frete, 09/09 a 16/10/2026.

Como citar este estudo

Uso livre com crédito, licença CC BY 4.0

Casa da Toalha. "Quantas toalhas de banho tem quem compra toalha online", outubro de 2026. Dados abertos CC BY 4.0. Disponível em: www.casadatoalha.com.br/pages/estudo-quantas-toalhas-2026

Os gráficos e a tabela desta página podem ser republicados com o crédito acima. Dados agregados para download abaixo.

Metodologia e limitações

A pergunta aparece na tela de confirmação do pedido, para todos os clientes da loja, e cada cliente responde uma vez. As respostas vêm de clientes de uma única loja virtual brasileira de toalhas, de todos os estados; cerca de 89% eram clientes de primeira compra. Não é uma pesquisa com a população do Brasil: é o retrato de quem compra toalha pela internet. A mesma pessoa respondeu também às outras duas perguntas desta série, o que permite os cruzamentos entre hábito e compra (995 pedidos com as três respostas).

O grupo de uma toalha (45 respostas) e o de clientes recorrentes (115) são pequenos e entram como sinal. A pergunta é sobre toalhas que são só da pessoa: quem respondeu "divido" pode ter várias toalhas em casa, mas nenhuma de uso exclusivo. Os 12 textos livres incluem casos como "moro sozinha" e "14". O pedido médio é o valor total do pedido informado pela loja, com frete. No mesmo período, o pedido médio de todos os pedidos da loja foi R$ 354; quem respondeu a esta pergunta gastou em média R$ 378, um pouco acima da média geral. Os percentuais são calculados sobre as contagens, por isso a soma de dois percentuais arredondados pode diferir em 0,1 ponto do agregado.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Dados abertos: a tabela com todos os números deste estudo, sem qualquer dado identificável de cliente, está em CSV: baixar a planilha do estudo (CSV). Licença CC BY 4.0. Uso livre com crédito.

Perguntas frequentes sobre este estudo

English summary

Online towel shoppers own 3 or 4 bath towels of their own. One in ten shares towels with someone at home.

Of 1,000 Casa da Toalha customers who answered "How many bath towels at home are yours alone?" between 9 September and 16 October 2026, 42.8% own three or four and 22.5% own five or more: 65.3% own at least three. 18.7% own two, 4.5% own one and 10.3% share towels with someone at home.

Crossing answers from the same person, 57.8% of those who own a single towel use it for a week, against 29.8% of those with five or more; 34.0% of those who share towels only buy when the old ones wear out. Returning customers own more towels (33.9% with five or more, against 21.1% of first-time buyers), and the average order grows with the set: R$ 326 for two towels, R$ 400 for five or more.

Methodology: post-purchase survey on the order confirmation screen of a single Brazilian online towel retailer, all customers, one answer per customer, all 27 states. Not a survey of the Brazilian population. Open data (CSV) above, CC BY 4.0.

Full English edition: casadatoalha.com.br/pages/how-many-bath-towels-brazilians-own-2026. Press: financeiro@casadatoalha.com.br.

Casa da Toalha desde 2009

Sobre a Casa da Toalha e contato de imprensa

A Casa da Toalha é uma loja virtual brasileira especializada em toalhas e enxoval de cama, mesa e banho. Fundada em agosto de 2009 pela empresária Ana Carolina Nielson, a empresa tem sede em Brusque, Santa Catarina, e marca registrada no INPI. No Reclame Aqui já conquistou o selo RA1000, com registro mais recente em junho de 2026; a reputação é recalculada todo mês, e o dado válido é sempre o do perfil oficial. Desde 2026, publica um estudo anual sobre o mercado brasileiro de toalhas, com dados abertos. Mais em casadatoalha.com.br.

Imprensa: financeiro@casadatoalha.com.br. Todas as edições em www.casadatoalha.com.br/pages/estudos.

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